Manager/PPL Social Work, initial assignment in Ambulatory CareFull Time (1.0)

POSITION SUMMARY

A full time manager is required within Ambulatory Care.  This Manager position will also be responsible for professional practice oversight for all of Social Work at CHEO and direct Managerial responsibilities for the Social Workers' in Amb Care, Inpatient Medicine, Hem/Onc, Emergency and Critical Care.  In addition, this position will include responsibility for select clinics within the Ambulatory Care portfolio that will be established in discussion with the selected candidate and the Division Chiefs.The manager will, together with the Operations and Medical Directors as well as the Division Chiefs facilitate interdisciplinary processes, clinic operations as well as the optimization the Electronic Health Record to improve efficiencies and patient outcomes. The manager will be involved in continuous quality improvement utilizing Lean methodology as well as the day-to-day management of the clinical areas.   
In accordance with CHEO’s values, the successful candidate will demonstrate a commitment to family-centered approach to care within an interdisciplinary environment and a culture of continuous learning, professional development and commitment to evidence-based decisions.

JOB DESCRIPTION

 Ambulatory Care Management:

•    Oversee day to day functioning of clinics
•    Manage CHEO staffing for designated clinical areas
•    Monitor clinical, operational and fiscal indicators 
•    Participate in Quality Improvement activities 
•    Facilitate interdisciplinary processes and team functions
•    Support a culture of continuous learning

Social Work PPL

Coordination
•    Receive and triage referrals from areas within CHEO without designated social work service
•    Organize social work coverage during vacations, extended leaves, illness
•    Work closely with Directors/Managers/and Coordinators/Division Chiefs to ensure adequate levels of service
•    Organize the corporate after hours social work on-call service
•    Meet weekly with CHEO Family Resource Worker to approve financial allocations to families in need
•    Ensure accurate and consistent data entry by social work staff; analyze EPIC reports
•    Oversee and manage the CHEO Foundation funds

Professional Practice Leader

Leadership
•    Leadership in the Social Work discipline within CHEO and externally
•    Review and make recommendations regarding hospital policies and procedures, and medical directives on behalf of Social Work
•    Participate in educational opportunities that  support and advance professional practice
•    Represent the Professional Advisory Committee on CHEO committees
•    Together with Social Workers, develop and implement the model of Practice for CHEO Social Workers

Academic Responsibilities
•    Liaison with professional programs with regard to academic curriculum, accreditation, clinical placements
•    Participate in orientation, supervision and evaluation of students

Staff Development and Education

•    Ensure staff are actively involved in continuing education
•    Promote the development and integration of evidence-based standards and practice guidelines
•    Coach and mentor staff in professional practice
•    Orientation and supervision of new staff

Human Resources

•    Collaborate with Directors/Managers/Coordinators and Division Chiefs in regards to staffing levels, recruitment, selection, credentialing, retention, discipline and termination for clinical, research and educational roles
•    Complete performance reviews for staff within his/her portfolio and provide input into performance reviews of Social Workers who report elsewhere
   
Quality Management

•    Collaborate with staff to identify and address quality management issues related to social work practice


QUALIFICATIONS

•    Criminal Record Check (Essential)
•    Masters degree  (Preferred)
•    Bachelors degree  (Essential)
•    5 years previous management experience in a hospital setting  (Preferred)
•    M.S.W. graduate from an accredited university program in Social Work (Preferred)
•    B.S.W. graduate will be considered if other qualifications met (Essential)
•    Membership in the Ontario College of Social Workers and Social Service Workers  (Essential)
•    Sound knowledge of Social Work standards of practice  (Essential)
•    A minimum of 5 years of Social Work experience  (Essential)
•    Experience with coaching/mentoring staff and students  (Essential)
•    Clinical experience in a related setting  (Preferred)
•    Demonstrated expertise in a leadership role  (Essential)
•    Demonstrated ability to effectively manage change (Essential)
•    Superior communication skills, both oral and written (Essential)
•    Strong interpersonal and organizational skills (Essential)
•    Bilingualism  (Preferred)

  • Should the applicant require any accommodations during the application process please notify Human Resources as per the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

We encourage all applicants to apply through https://careers.cheo.on.ca/ 

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le service des soins ambulatoire a besoin d’un ou d’une gestionnaire à temps plein. Le ou la titulaire de ce poste de gestionnaire sera également responsable de la surveillance de la pratique professionnelle pour l’ensemble du travail social à CHEO et assumera des responsabilités directes de gestion pour les travailleurs sociaux aux soins ambulatoires, en médecine pour les patients hospitalisés, en hémato-oncologie, aux urgences et en soins intensifs. En outre, il ou elle assumera la responsabilité de certaines cliniques relevant du portefeuille des soins ambulatoires qui seront établies en concertation avec le candidat sélectionné et les chefs de division. Il ou elle, en collaboration avec les directeurs des opérations et des services médicaux, facilitera les processus interdisciplinaires, les opérations de la clinique ainsi que l’optimisation du dossier de santé électronique afin d’améliorer l’efficacité et les résultats pour les patients. Il ou elle sera impliqué(e) dans l’amélioration continue de la qualité en utilisant la méthodologie Lean ainsi que la gestion quotidienne des domaines cliniques.
Conformément aux valeurs de CHEO, le candidat ou la candidate retenu(e) démontrera un engagement envers une approche axée sur la famille pour les soins dans un environnement interdisciplinaire et une culture d’apprentissage continu, de perfectionnement professionnel et d’engagement envers des décisions fondées sur des données probantes.

DESCRIPTION DU TRAVAIL

Gestion des soins ambulatoires :

•    Veiller au quotidien au bon fonctionnement des cliniques
•    Gérer la dotation de CHEO pour des domaines cliniques précis
•    Surveiller les indicateurs cliniques, opérationnels et fiscaux 
•    Participer aux activités d’amélioration de la qualité
•    Faciliter les processus interdisciplinaires et les fonctions des équipes 
•    Appuyer une culture de formation continue

Chef de la pratique professionnelle en travail social

Coordination
•    Recevoir et trier les recommandations provenant de zones de CHEO qui ne disposent pas d’un service de travail social désigné.
•    Organiser la couverture du travail social pendant les vacances, les congés prolongés, la maladie.
•    Travailler en étroite collaboration avec les directeurs/gestionnaires et les coordinateurs/responsables de division pour garantir des niveaux de service adéquats.
•    Organiser le service de garde du travail social de l’organisation en dehors des heures de travail.
•    Rencontrer chaque semaine le travailleur en ressources familiales de CHEO pour approuver les allocations financières aux familles dans le besoin.
•    Assurer une saisie précise et cohérente des données par le personnel des services sociaux ; analyser les rapports d’EPIC.
•    Superviser et gérer les fonds de la Fondation de CHEO.

Chef de la pratique professionnelle

Direction
•    Assurer un leadership dans la discipline du travail social au sein de CHEO et à l’extérieur.
•    Examiner et faire des recommandations concernant les politiques et les procédures de l’hôpital, ainsi que les directives médicales au nom du travail social.
•    Participer à des formations qui soutiennent et font progresser la pratique professionnelle.
•    Représenter le Comité consultatif professionnel auprès des comités de CHEO.
•    En collaboration avec les travailleurs sociaux, élaborer et mettre en œuvre le modèle de pratique pour les travailleurs sociaux de CHEO.

Responsabilités académiques
•    Assurer la liaison avec les programmes professionnels en ce qui concerne le programme d’études, l’agrément, les stages cliniques.
•    Participer à l’orientation, à la supervision et à l’évaluation des étudiants.

Développement et formation du personnel

•    Veiller à ce que le personnel participe activement à la formation continue.
•    Promouvoir l’élaboration et l’intégration de normes et des directives et des pratiques fondées sur des données probantes.
•    Encadrer et guider le personnel dans sa pratique professionnelle.
•    Orienter et superviser les nouveaux employés

Ressources humaines

•    Collaborer avec les directeurs/gestionnaires/coordonnateurs et les responsables de division en ce qui concerne les niveaux de dotation, le recrutement, la sélection, la délivrance de titres et de certificats, le maintien en fonction, la discipline et la cessation d’emploi pour les fonctions cliniques, de recherche et d’enseignement.
•    Effectuer des évaluations de rendement pour le personnel de son portefeuille et contribuer aux évaluations de rendement des travailleurs sociaux qui relèvent d’autres services.

Gestion de la qualité

•    Collaborer avec le personnel pour identifier et traiter les questions de gestion de la qualité liées à la pratique du travail social.


QUALIFICATIONS

•    Vérification du casier judiciaire  (Essentiel)
•    Maitrise  (Préférable)
•    Baccalauréat  (Essentiel)
•    5 ans d’expérience de gestion en milieu hospitalier  (Préférable)
•    Maitrise en travail social d’un programme universitaire accrédité en travail social     (Préférable)
•    Le baccalauréat en travail social sera pris en considération si d’autres qualifications (Essentiel)
•    Adhésion à l’Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social  de l’Ontario  (Essentiel)
•    Bonne connaissance des normes de pratique du travail social (Essentiel)
•    Minimum de 5 ans d’expérience en travail social  (Essentiel)
•    Expérience en encadrement et mentorat du personnel et des étudiants  (Essentiel)
•    Expérience clinique dans un domaine connexe  (Préférable)
•    Expertise manifeste dans un rôle de leadership (Essentiel)
•    Capacité manifeste de gérer efficacement le changement  (Essentiel)
•    Compétences supérieures en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit  (Essentiel)
•    Solides compétences en organisation et relations interpersonnelles  (Essentiel)
•    Bilinguisme  (Préférable)

  • Si le candidat ou la candidate requiert des accommodements lors du processus de candidature, veuillez en avertir les Ressources humaines en vertu de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

Nous encourageons tous les candidats à faire leur demande par l’intermédiaire de https://careers.cheo.on.ca/fr-Ca/

We encourage all applicants to apply through https://careers.cheo.on.ca/